Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Alicia Ocaña Moreno (autónoma)
• Nombre comercial: Vivir al Sur
• NIF/DNI: bajo demanda
• Domicilio: Urb. Villas de San Miguel 1, Algeciras, España
• Email: info@viviralsur.com

2. Datos personales que tratamos

A través de formularios y comunicaciones, podemos tratar:

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
• Interés/solicitud: comprar, vender o alquilar.
• Datos del inmueble: información que el usuario facilite sobre la vivienda (p. ej., características, zona, precio orientativo u otros detalles que el usuario incluya).

No solicitamos datos sensibles (salud, ideología, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos para:

• Gestionar solicitudes y contacto: responder consultas y contactar con el usuario.
• Gestión precontractual/contractual: preparar y, en su caso, prestar servicios inmobiliarios cuando el usuario lo solicite.
• Gestión interna y trazabilidad: mantener histórico de comunicaciones para atender correctamente la solicitud y la operación asociada.

No realizamos marketing automatizado ni cedemos datos para fines publicitarios.

4. Base jurídica del tratamiento

• Medidas precontractuales/ejecución de un contrato cuando el usuario solicita información/servicios.
• Consentimiento del usuario al enviar formularios o contactar voluntariamente.
• Interés legítimo para la seguridad del Sitio Web y la gestión de la relación (p. ej., prevenir abusos).

5. Conservación de los datos

Conservaremos los datos:

• Mientras se gestiona la solicitud y/o la operación asociada.
• Si la operación no progresa, durante un periodo razonable para seguimiento y cierre (p. ej., hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que el usuario solicite antes la supresión).
• Posteriormente, solo durante los plazos legales aplicables si existiera relación contractual o responsabilidades derivadas.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

Tus datos podrán ser tratados por:

• Vivir al Sur (Titular), para gestionar tu solicitud y la operación.
• Vercel Inc. (alojamiento del Sitio Web, procesamiento del formulario de contacto y analítica de uso sin cookies). Vercel dispone de acuerdo de tratamiento de datos (DPA).
• Resend (envío de la notificación por correo electrónico derivada del formulario). Resend dispone de acuerdo de tratamiento de datos (DPA).
• Google (p. ej., servicios de correo y productividad/almacenamiento usados para gestionar leads).

No se prevén otras cesiones a terceros salvo obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Dependiendo de la configuración de proveedores (Vercel/Resend/Google) pueden existir tratamientos o accesos desde fuera del EEE. En esos casos, se aplicarán mecanismos reconocidos (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo y/o marcos de transferencia como el Data Privacy Framework, cuando proceda).

8. Derechos de las personas

Puedes ejercer:

• Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando proceda.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a tratamientos previos).

Para ejercerlos, escribe a info@viviralsur.com indicando tu solicitud y el email/teléfono usado. Si es necesario para verificar identidad, se podrá solicitar información adicional mínima.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el uso de proveedores con controles de seguridad y acceso restringido.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por cambios legales o técnicos. Se publicará la versión vigente en el Sitio Web con su fecha.